Un'e-mail dai tempi geologici

Da un'Azienda che dovrebbe avere la puntualità come fiore all'occhiello, non mi aspettavo questi tempi di... reazione.

Alle 20:43 del 03/08/09 invio al servizio clienti della SILA (la società che gestisce il servizio di autobus di linea in Varese) il seguente messaggio: "Buonasera. Dovrei rinnovare l'abbonamento annuale di mia zia (urbano per Varese). Devo recarmi per forza presso la Vostra sede oppure è possibile farlo presso una normale rivendita? Grazie in anticipo e cordialità".

Un'oretta fa (ore 12:12 del 02/10/09), ricevo sempre via email la seguente risposta: "Gentile utente, siamo a comunicarLe che per qualsiasi informazione in merito alle linee urbane di Varese è possibile contattare la nostra biglietteria allo 0332/830613. cordiali saluti".

Peccato per questo scatto sul finale: ancora un giorno e sarebbero stati 2 mesi esatti. Un tempo quasi da Guinness.

Tranquilli, comunque: mia zia non è rimasta ad aspettare sotto la pensilina. Beh, almeno è quello che spero...